Politica de Returnare
Vă mulțumim că ați cumpărat de pe isatisshop.ro, operat de ISATIS SHOP S.R.L. Dorim să vă asigurăm satisfacția în fiecare achiziție. Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit cu comanda dvs., suntem aici să vă ajutăm.
Perioada de Returnare:
Puteți returna produsul achiziționat în termen de 14 zile de la data livrării.
Eligibilitate pentru Returnare:
Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul dvs. trebuie să fie neutilizat, în aceeași stare în care ați primit-l, și în ambalajul original.
Inițierea unei Returnări:
Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la [adresa de email a serviciului pentru clienți] cu numărul comenzii și detalii despre produsul pe care doriți să-l returnați. Vom răspunde prompt cu instrucțiuni despre cum să procedați.
Costurile de Transport pentru Returnare:
Costul transportului pentru returnare va fi suportat de către client, cu excepția situațiilor în care returnarea este rezultatul unei greșeli din partea noastră sau a unui produs defect.
Procesul de Rambursare:
Odată ce returnarea dvs. este primită și verificată, vă vom trimite un email pentru a vă anunța că am primit produsul returnat. Vă vom informa și cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării. În cazul aprobării, rambursarea va fi procesată, iar creditul va fi aplicat automat metodei dvs. originale de plată.
Schimburi:
Dacă doriți să schimbați un produs, vă rugăm să urmați procesul de returnare și să plasați o nouă comandă pentru produsul dorit.
Excepții:
Anumite articole, cum ar fi cele personalizate sau fabricate la comandă, nu sunt eligibile pentru returnare decât în cazul în care sosesc deteriorate sau defecte.
Informații de Contact:
Pentru orice întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de returnare, vă rugăm să ne contactați la info@eucarpet.com.
Vă mulțumim că ați ales isatisshop.ro și ISATIS SHOP S.R.L.
Ultima Actualizare: 01 / Apr / 2024